Última atualização: 25 de setembro de 2026

A sua privacidade é importante para mim.

No Ateliê Lunamor, respeito a privacidade dos visitantes e clientes e procuro tratar seus dados pessoais de maneira responsável, transparente e de acordo com a legislação brasileira aplicável.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais informações poderão ser coletadas quando você utiliza o site www.atelielunamor.com.br, entra em contato comigo ou realiza uma compra ou encomenda, além de explicar como essas informações poderão ser utilizadas.

1. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da forma como você utiliza o site ou entra em contato com o Ateliê Lunamor, poderão ser solicitadas ou recebidas informações como:

• nome;

• número de telefone ou WhatsApp;

• endereço para entrega;

• informações necessárias para realizar ou acompanhar uma compra;

• informações fornecidas pelo próprio cliente durante uma encomenda;

• informações relacionadas à forma de pagamento, quando necessárias para a realização da compra;

• mensagens e informações enviadas voluntariamente pelo cliente durante o atendimento;

• informações técnicas relacionadas à navegação no site, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas, quando coletadas por ferramentas utilizadas no site.

Não solicitamos dados pessoais sem uma finalidade relacionada ao funcionamento do site, ao atendimento, à venda de produtos, às encomendas ou a outras finalidades legítimas informadas ao usuário.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

As informações pessoais poderão ser utilizadas para finalidades como:

• responder dúvidas e solicitações;

• realizar atendimento pelo WhatsApp ou por outros canais oficiais;

• processar e acompanhar compras e encomendas;

• confirmar informações relacionadas ao pedido;

• organizar a produção de peças sob encomenda;

• realizar a entrega dos produtos;

• entrar em contato com o cliente quando necessário para tratar de um pedido;

• cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do site;

• proteger o site contra atividades fraudulentas, abusivas ou não autorizadas.

Os dados serão utilizados de acordo com a finalidade para a qual foram coletados e dentro das hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

3. DADOS DE COMPRAS E ENCOMENDAS

Quando você realiza uma compra ou encomenda, algumas informações são necessárias para que o Ateliê Lunamor consiga atender ao pedido.

Essas informações poderão incluir dados de identificação, contato e entrega, além das informações necessárias para definir as características da peça encomendada.

Quando uma peça for personalizada ou produzida sob encomenda, as informações fornecidas pelo cliente poderão ser utilizadas para orientar corretamente a produção.

Os dados necessários para a realização da compra ou atendimento poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades relacionadas ao pedido e as obrigações legais aplicáveis.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Ateliê Lunamor não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Quando necessário para realizar uma compra, prestar um serviço ou cumprir uma obrigação legal, alguns dados poderão ser compartilhados com terceiros que participem do processo, como:

• empresas responsáveis pelo transporte e entrega;

• plataformas ou serviços utilizados para processamento de pagamentos;

• ferramentas tecnológicas utilizadas para funcionamento e manutenção do site;

• prestadores de serviços necessários para o funcionamento do negócio;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Sempre que houver compartilhamento, a finalidade deverá estar relacionada ao serviço prestado, ao funcionamento do negócio ou ao cumprimento de obrigação legal.

5. WHATSAPP E ATENDIMENTO

O Ateliê Lunamor disponibiliza atendimento por WhatsApp.

Ao entrar em contato por esse canal, as informações fornecidas pelo próprio usuário poderão ser utilizadas para responder à solicitação, realizar atendimento, elaborar uma encomenda ou tratar de uma compra.

O WhatsApp possui seus próprios termos e políticas de privacidade. O tratamento realizado diretamente pela plataforma WhatsApp também está sujeito às regras e tecnologias adotadas por ela.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar seu funcionamento, compreender como os visitantes utilizam determinadas páginas, manter recursos necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, oferecer conteúdos ou anúncios relacionados aos interesses dos visitantes.

Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenadas no dispositivo do usuário por meio do navegador.

Dependendo da tecnologia utilizada, alguns cookies poderão ser necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das configurações ou escolhas do visitante.

Você poderá administrar cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponibilizado pelo site, por meio das opções de consentimento apresentadas ao visitante.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

7. PUBLICIDADE E PARCERIAS

O Ateliê Lunamor poderá utilizar serviços de publicidade, programas de afiliados ou outras ferramentas de monetização.

Quando essas ferramentas estiverem presentes no site, determinados dados técnicos de navegação poderão ser tratados pelos respectivos fornecedores, de acordo com suas próprias políticas e com as configurações de consentimento aplicáveis.

O Ateliê Lunamor não vende diretamente informações pessoais dos visitantes para anunciantes.

Quando houver publicidade ou parceria que envolva tratamento de dados pessoais, serão observadas as regras aplicáveis à proteção de dados e à transparência com os usuários.

8. LINKS PARA OUTROS SITES

O site poderá apresentar links para sites, redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega ou outros sites externos.

Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

O Ateliê Lunamor não é responsável pelas políticas ou práticas de privacidade adotadas por sites de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

O Ateliê Lunamor procura adotar medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

Por esse motivo, também é importante que o usuário mantenha seus próprios dispositivos e contas protegidos e evite compartilhar informações pessoais desnecessariamente.

10. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO MANTIDOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender solicitações do usuário, cumprir obrigações legais ou exercer direitos relacionados à atividade do Ateliê Lunamor.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal ou outra hipótese que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da legislação brasileira de proteção de dados pessoais, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as condições e exceções previstas em lei.

Entre esses direitos estão, conforme aplicável:

• confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• solicitar acesso aos dados;

• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitar informações sobre o tratamento realizado;

• solicitar a eliminação de dados quando cabível;

• solicitar informações sobre compartilhamentos realizados;

• exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais, especialmente quando a manutenção das informações for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.

12. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável pela veracidade das informações que fornecer voluntariamente ao Ateliê Lunamor.

Ao fornecer dados de terceiros, o usuário deverá possuir autorização ou fundamento legítimo para fazê-lo, quando necessário.

Também recomendamos que o usuário não envie informações pessoais desnecessárias por canais de atendimento.

13. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações no funcionamento do site, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível no site.

Recomendamos que os visitantes consultem esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.

14. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser esclarecer como seus dados são tratados ou desejar exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais do Ateliê Lunamor.

Ateliê Lunamor
Responsável pelo atendimento: Luciana Luna
Site: www.atelielunamor.com.br
WhatsApp: +55 21 96547-9680

Estou à disposição para esclarecer dúvidas e tratar solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais.

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 25 de setembro de 2026.